| 咨询问题 | |
| 标题 | 咨询：瑞纳花园小区物业管理问题 |
| 日期 | |
| 内容 | 小区物业每年拒不公示小区公共区域所产生的的水电费用，也为公示物业广告收入费用，物业对于小区内违停车辆尚未出具有效措施，在物业所建之微信业主群内不回复业主信息，物业公司对小区内照明及公共设施从未公示维修及保养记录，且每年所交物业费均未开具发票，业主要求将反映问题进行回复，物业人员明确告知有关物业问题一律物业办公室面谈。现疫情严重，物业仍要求必须面谈是否置业主风险于不顾？小区物业是否有部门能够管理？ |
| 受理回复 | |
| 回复日期 | 2022-12-9 |
| 回复单位 | 沈丘县人民政府 |
| 回复内容 | 您好，感谢您的留言，经向县住建局咨询，1.因当时设计较早没有规划地下停车场，随着人员入住率的增加，小区地上车位有限，停车难，乱停车现象确实存在，物业公司正在采取措施整改。2.小区内公共设施维修记录有存档，业主可以随时查阅。3.业主交纳物业费物业工作开据收据，业主可以凭收据到物业公司财务部换领发票。5.群内有声明有问题和建意可以给物业工作人员联系也可到物业办公室反映，群内反映的问题概不回复。物业公司工作及时与反映问题的业主进行电话联系，但业主不接听电话，因此反映的问题无法沟通。6.小区内水电费都有票据，费用都有明细，公示明细正在完善中，小区内没有任何广告，也没有广告收入，反映的情况不符。 |
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